一、隐私保护
(一)信息收集
1. 明确收集范围
- 注册信息:用户在注册时提供的姓名、电子邮箱、手机号码、密码等。
- 使用信息:用户在平台上的阅读记录、搜索历史、收藏内容等。
- 设备信息:用户使用的设备型号、操作系统版本、IP地址、设备标识符(如IMEI号)等。
- 支付信息:用户在购买付费内容时提供的支付方式(如银行卡号、第三方支付账号等)。
- 其他信息:用户主动提供的反馈、评论、参与问卷调查等信息。
- 敏感信息:平台不会主动收集用户的敏感信息(如种族、宗教信仰、政治观点、健康状况等),除非用户明确授权且符合法律法规要求。
2. 收集方式
平台遵循"非必要不收集"原则,即仅收集实现服务目的所必需的最少信息。
3. 用户授权
平台在收集信息前会明确告知用户信息的使用目的,并获取用户的明确授权。
用户可以通过平台设置随时撤回授权。
对于16岁以下的未成年人,平台将采取额外措施验证家长或监护人的同意。并提供家长控制功能,允许父母或监护人管理未成年人的账户和信息。
(二)信息使用
1. 使用目的
- 提供服务:根据用户的阅读偏好推荐内容,优化用户体验。
- 安全保障:监测和防范安全威胁,保护用户账户安全。
- 数据分析:分析用户行为数据,用于改进平台功能和服务质量。
- 法律合规:在法律要求的情况下,配合执法机关调查。
2. 信息共享
平台不会将用户信息共享给第三方,第三方服务商名单或类别包括但不限于支付服务提供商、数据分析公司、广告合作伙伴等,除非:
- 获得用户明确授权;
- 根据法律法规要求;
- 为提供服务所必需(如支付服务提供商);
- 与关联公司共享,但仅限于为提供服务的目的。
3. 信息匿名化
平台在进行数据分析时,会将用户信息匿名化处理,确保无法识别个人身份。
(三)信息存储与保护
1. 存储期限
用户信息存储期限为实现服务目的所必需的最短时间,一般不超过用户注销账户后的3个月。对于法律要求保留的记录(如交易记录),存储期限将根据法律法规要求延长。
2. 安全措施
平台采用加密技术保护用户信息在传输过程中的安全。定期进行安全审计和漏洞扫描,确保服务器和数据库的安全。
3. 数据泄露应对
若发生数据泄露事件,平台将在24小时内通知用户,并采取措施防止进一步损失。
(四)用户权利
1. 查询与更正
用户可以通过平台的个人中心查询自己的信息。
用户可以随时通过平台设置或联系客服更正错误信息。
平台将在收到更正请求后的3个工作日内完成处理。
2. 删除与注销
用户可以随时通过平台设置注销账户,平台将在7个工作日内删除用户的所有信息。
用户有权要求平台删除其在平台上的评论、反馈等信息,平台将在3个工作日内完成处理。
3. 投诉与反馈
用户可以通过平台的投诉渠道(邮箱、客服热线)提交隐私问题投诉。
平台将在收到投诉后的3个工作日内进行初步回复,并在7个工作日内完成调查和处理。
二、版权保护
(一)版权声明
1. 内容来源
- 平台上的所有电子书、电子音频、图片、文字等均由平台或其授权方提供,享有合法版权。
- 平台与内容提供方签订授权协议,确保内容的合法性。
- 用户生成内容:用户在平台上生成的内容(如评论、反馈等)版权归用户所有。用户授权平台在平台上展示和使用这些内容,但平台不会将用户生成内容用于商业用途,除非获得用户明确同意。
2. 用户使用限制
- 平台允许用户在法律允许的范围内合理使用平台内容,如个人学习、研究或欣赏等。用户应遵守版权法的相关规定,不得超出合理使用范围。合理使用行为仅限在平台授权范围内使用内容,包括阅读、收听、下载(如有)等。
- 用户不得对平台内容进行复制、传播、修改、分发、出租、出售等未经授权的行为。
(二)侵权处理
1. 侵权监测
平台采用技术手段(如数字水印、版权监测系统)监测侵权行为。平台定期对用户上传的内容进行人工审核,防止侵权内容传播。
2. 侵权投诉渠道
权利人可以通过平台的侵权投诉邮箱提交侵权通知。
投诉通知应包含以下内容:
- 权利人的身份证明(如身份证、营业执照等);
- 侵权内容的详细信息(如作品名称、侵权链接等);
- 权利人对侵权行为的说明;
- 权利人的联系方式(邮箱、电话等)。
3. 侵权处理流程
- 受理阶段:平台在收到侵权投诉后的48小时内进行受理,并通知被投诉用户。
- 核实阶段:平台在7个工作日内对侵权投诉进行核实,包括检查内容来源、比对版权信息等。
- 处理阶段:若核实确认侵权行为成立,平台将在3个工作日内采取以下措施:
- 删除侵权内容;
- 暂停侵权用户的账号;
- 通知侵权用户并要求其提供反通知(如有)。
- 反通知处理:侵权用户在收到通知后的7个工作日内提交反通知,平台将在收到反通知后的3个工作日内进行复核,若复核确认侵权行为不成立,平台将恢复被删除内容或解封账号。
4. 重复侵权处理
对于多次侵权的用户,平台将采取更严厉的措施,包括永久封禁账号、追究法律责任等。
5. 法律合作
平台将积极配合权利人采取法律行动,包括提供侵权证据、协助诉讼等。
(三)合法授权
1. 授权管理
平台与内容提供方签订授权协议,明确授权范围、授权期限,并定期对授权内容进行审核,确保授权合法有效。
2. 授权更新
平台在授权期限届满前与内容提供方协商续签授权协议。若授权协议终止,平台将在7个工作日内删除相关内容。